Juan de Santa Cruz Pachacuti
Hace 7 años
31 ene 2010
30 ene 2010
Beers & Blogs Madrid Solidario, recaudación de 150 euros
Muchas gracias a tod@s l@s que habéis asistido ayer al Beers & Blogs Madrid, que fue especial porque los blogueros madrileños mostramos nuestra solidaridad con Haití.La recaudación fue individual y voluntaria en cada consumición, con lo que hubo gente que pidió algo y aportó para la causa una vez, y luego siguió consumiendo al coste habitual de las bebidas.
Cabe destacar que la sede del evento, La Botica de la Condesa, aportó 50 céntimos por cada consumición, independientemente de si la gente había aportado algo o no.
En total, la recaudación sumó los 150 euros que serán depositados íntegramente a la cuenta que BBVA ha habilitado para apoyar las labores de Cruz Roja y Médicos Sin Fronteras, que se destinará para ayuda humanitaria, y posteriormente a la reconstrucción de escuelas.
El número de cuenta que el banco ha habilitado y en la que ya ha ingresado un millón y medio de euros es:
0182 2370 45 0201520255
¡Gracias a todos por vuestra generosa solidaridad!
Relaciones Públicas: La nueva visión del ocio personal
El tiempo de ocio cada vez es más valioso para todos y “desconectar” sin hacer nada se ha convertido una forma valiosa de entretenimiento.
Una gran parte de los jóvenes comienza a dejar las juergas del sábado por la noche para pasar su tiempo libre en casa sin hacer nada. Las mujeres, especialmente entre los veintes y treinta, consideran que su tiempo libre es muy valioso, casi sagrado, por ello la cultura de tomar un café.
Los Cafés donde los clientes pueden sentarse y “ser” solamente sin ser molestados, se ha convertido en una pieza fundamental de los negocios de entretenimiento en las grandes ciudades. Ya sea en una pequeña cafetería o una gran cadena como Starbucks, uno puede estar sentado sin ser interrumpido o molestado por el tiempo que sea necesario y disfrutar del tiempo simplemente viendo a la gente pasar.
Otra característica de esta tendencia es que estamos haciendo a un lado el tiempo para socializar, y cada vez tratamos de encajar actividades de la vida cotidiana para estar con los demás. Usualmente, los domingos por las mañanas lo destinábamos a pasar un tiempo de ocio con la familia y amigos, sin embargo, hoy muchos de nosotros lo hemos cambiado por un día en casa en donde aprovechamos para socializar a través de Internet y para hablar con la familia por teléfono.
Hemos hecho nuestra vida social un tiempo divisible, lo que hace que parezca que lo que hacíamos en el pasado, no se vea tan entretenido como alguna vez lo fue… ¿o no?
Una gran parte de los jóvenes comienza a dejar las juergas del sábado por la noche para pasar su tiempo libre en casa sin hacer nada. Las mujeres, especialmente entre los veintes y treinta, consideran que su tiempo libre es muy valioso, casi sagrado, por ello la cultura de tomar un café.
Los Cafés donde los clientes pueden sentarse y “ser” solamente sin ser molestados, se ha convertido en una pieza fundamental de los negocios de entretenimiento en las grandes ciudades. Ya sea en una pequeña cafetería o una gran cadena como Starbucks, uno puede estar sentado sin ser interrumpido o molestado por el tiempo que sea necesario y disfrutar del tiempo simplemente viendo a la gente pasar.
Otra característica de esta tendencia es que estamos haciendo a un lado el tiempo para socializar, y cada vez tratamos de encajar actividades de la vida cotidiana para estar con los demás. Usualmente, los domingos por las mañanas lo destinábamos a pasar un tiempo de ocio con la familia y amigos, sin embargo, hoy muchos de nosotros lo hemos cambiado por un día en casa en donde aprovechamos para socializar a través de Internet y para hablar con la familia por teléfono.
Hemos hecho nuestra vida social un tiempo divisible, lo que hace que parezca que lo que hacíamos en el pasado, no se vea tan entretenido como alguna vez lo fue… ¿o no?
Relaciones Públicas: La generación atrapada
La generación sándwich o atrapada es la que apenas ven a los hijos salir del hogar cuando los abuelos ya están entrando porque necesitan cuidados.
De acuerdo con el AARP, se estima que cerca de 44 millones de personas están dando asistencia no pagada a padres ancianos, tíos, tías, abuelos y otros adultos con discapacidades. El cuidado de los ancianos se está convirtiendo en un fenómeno cultural, y esto sólo es el comienzo, porque dentro de diez años habrá más de 78 millones de personas demandando asistencia y cuidado a sus familias en el mundo.
El cuidado de los adultos mayores representará una gran suma de dinero para los bolsillos de las personas. Como respuesta a este fenómeno se están buscando alternativas para dar un respiro a la generación que los cuida. Un creciente número de Estados de la Unión Americana han iniciado programas con descuentos fiscales y de apoyos en servicios. Las compañías necesitarán encontrar vías para ayudar a los empleados que se distraen a causa del cuidado de ancianos, tales como expandir los permisos por motivos familiares que incluyan tiempo libre para los cuidadores.
Por su parte, uno de los grandes retos para la sanidad pública será, solucionar el esfuerzo de la generación sándwich, atrapada entre el cuidado infantil y de personas mayores.
En el mundo de los negocios se está aprovechando este mercado con productos y servicios para aliviar el dolor y presión de los cuidadores. Por ejemplo: “Comfort Keepers” es una compañía que ofrece a los ancianos cuidados no médicos, compañía, cocineros, limpieza del hogar e incluso actividades de ocio. Este negocio innovador fue catalogado por “Entrepreneur Magazine” como una de las mejores 500 franquicias en 2006 por dar a los estresados cuidadores de la generación sándwich un merecido descanso.
De acuerdo con el AARP, se estima que cerca de 44 millones de personas están dando asistencia no pagada a padres ancianos, tíos, tías, abuelos y otros adultos con discapacidades. El cuidado de los ancianos se está convirtiendo en un fenómeno cultural, y esto sólo es el comienzo, porque dentro de diez años habrá más de 78 millones de personas demandando asistencia y cuidado a sus familias en el mundo.
El cuidado de los adultos mayores representará una gran suma de dinero para los bolsillos de las personas. Como respuesta a este fenómeno se están buscando alternativas para dar un respiro a la generación que los cuida. Un creciente número de Estados de la Unión Americana han iniciado programas con descuentos fiscales y de apoyos en servicios. Las compañías necesitarán encontrar vías para ayudar a los empleados que se distraen a causa del cuidado de ancianos, tales como expandir los permisos por motivos familiares que incluyan tiempo libre para los cuidadores.
Por su parte, uno de los grandes retos para la sanidad pública será, solucionar el esfuerzo de la generación sándwich, atrapada entre el cuidado infantil y de personas mayores.
En el mundo de los negocios se está aprovechando este mercado con productos y servicios para aliviar el dolor y presión de los cuidadores. Por ejemplo: “Comfort Keepers” es una compañía que ofrece a los ancianos cuidados no médicos, compañía, cocineros, limpieza del hogar e incluso actividades de ocio. Este negocio innovador fue catalogado por “Entrepreneur Magazine” como una de las mejores 500 franquicias en 2006 por dar a los estresados cuidadores de la generación sándwich un merecido descanso.
19 ene 2010
17 ene 2010
Relaciones Públicas: ¿Moda o Tendencia?
Muchos ejecutivos del ámbito empresarial se preguntan para qué sirven con exactitud, las Relaciones Públicas y, en definitiva, cuáles son las funciones básicas que debe desempeñar un profesional a su cargo. Este artículo intentará dilucidar brevemente estos y algunos otros interrogantes habitualmente asociados a los planteados.
Frente a este tipo de cuestionamientos surgen, instantáneamente, dos sentimientos encontrados: por un lado, cierto desasosiego por la falta de un correcto posicionamiento conceptual de las funciones del relacionista público en la mente de los directivos aludidos; y, por el otro, cierto regocijo intelectual al observar el interés creciente de los decisores empresariales, en contar con los servicios de esta herramienta de comunicación que, bien entendida, puede transformarse en el vehículo adecuado para dinamizar una estrategia de comunicación corporativa.
Sin pretender ser exhaustivo y en virtud de su evolución histórica, podemos clasificar las acciones procedimentales específicas de las Relaciones Públicas en tres grandes categorías: Operativas, Tácticas y Estratégicas.
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PRIMERA CAMPAÑA DE RELACIONES PUBLICAS 2.0 DESARROLLADA EN 7 PLATAFORMAS CON 18 HERRAMIENTAS SIMULTANEAMENTE
• Best Relations obtiene un ROI de 6.324% con la campaña de RR.PP 2.0 “Mujeres por el día libre…y de la conciliación, qué?” para expressive
• La campaña se desarrolló y difundió en tan sólo 5 días, obteniendo un gran apoyo popular
Madrid, marzo de 2009.- Delicious, tags, YouTube, links, nota informativa para medios sociales, menéame, Facebook,…. Best Relations, consultora de comunicación especializada en servicios de Relaciones Públicas 2.0, ha desarrollado la campaña “Mujeres por el día libre…y de la conciliación, qué?” para la empresa vasca de comercialización de contenidos audiovisuales ¿¡”expressive, obteniendo un ROI de 6.324%.
Basándose en los valores de proactividad, solidaridad y preocupación por la conciliación laboral y personal de expressive, Best Relations ha creado junto con esta compañía la campaña “Mujeres por el día libre… y de la conciliación, qué?”, ejecutada entre los días 2 y 10 de marzo, para reivindicar el 8 de marzo, día de la Mujer Trabajadora, como día no laborable.
Para ello, la agencia desarrolló la campaña sobre 7 plataformas online entre las que destacan, un blog (http://www.mujeresporeldialibre.com/), un canal de videostreaming en YouTube (http://www.youtube.com/expressivetv), un perfil en Facebook (www.facebook.es), foros (http://foro.enfemenino.com/forum/f90/__f4605_f90--quieres-el-dia-libre.html ohttp://foros.ya.com/SForums/$M=readmessage$TH=7652589$F=95$ME=16336913), inclusión de noticias en Menéame (http://meneame.net/search.php?q=mujeres+por+el+dia+libre) y Aúpatu (http://www.aupatu.com/es/noticia/mujeres-por-el-di-libre), así como tags y bookmarks en delicious (http://delicious.com/).
Cada una de las plataformas creadas ha cumplido un objetivo dentro de la estrategia online. Así el blog, centro neurálgico de la campaña, aglutinaba toda la información de la iniciativa y reunía otros blogs afines a la causa, información corporativa, datos adicionales, recortes de prensa, vídeos y ponía a disposición de los ciudadanos una serie de formularios para solicitar ante el Ministerio de Igualdad o los organismos regionales competentes esta reivindicación, creando además un espacio para que hombres y mujeres pudieran dejar comentarios en apoyo de esta causa. El canal de vídeostreaming mostraba los vídeos de adhesión tanto del cliente como de sus empleados y permitía a los ciudadanos que apoyaban la campaña
dejar su testimonio audiovisual. El perfil de Facebook invitaba a los miembros de la red social al evento y ofrecía un lugar de debate y de recogida de información, comentarios y vídeos tanto para los promotores de la reivindicación como para las personas que se unían a la causa. Los foros sobre temas de mujer, empresa y conciliación laboral, permitieron dar a conocer la iniciativa y recoger las opiniones de los ciudadanos. Y finalmente las plataformas Menéame, Aúpame y Delicious recogieron numerosos comentarios sobre la misma.
Para la gestión, dinamización y monitorización de estas plataformas, Best Relations se apoyó en herramientas internas y utilizó recursos on-line como (Ping, Friendfeed, Feedburner, CoComments, YackTrack, Blogflux, BoardReader, Pipes, Google search, Google news, Google Analytics, Google Insight, Google Alerts y Technorati), que permitieron generar tráfico en las plataformas y medir los resultados de forma óptima.
De esta forma, rápidamente se consiguió adhesión popular a la causa, creando un movimiento social durante 4 días que permitió a Best Relations transportar la noticia del mundo online al offline a través de los medio de comunicación tradicionales. Así, el blog ha alcanzado las 3.137 visitas con 111 comentarios. El evento de Facebook obtuvo una respuesta de 678 usuarios y el canal de YouTube ha acumulado 1.673 descargas.
La campaña completa ha obtenido una difusión en medios que ha alcanzado un valor publicitario de 379.452 € y un ROI de 6.324%.
Según declaraciones del Socio-Director de Best Relations, Ignasi Vendrell, “Hace 10 años fuimos los pioneros del Internet 1.0, ahora, somos los más avanzados en converger las relaciones públicas con la plataforma web 2.0”. Por su parte, Stephan Fuetterer, Socio-director de Best Relations, declaró al respecto que “La web 2.0 ofrece muchas oportunidades, pero aún existe confusión al respecto. Nuestra labor es fulminar estas confusiones y ejecutar campañas eficientes.”
- ?¡"expressive es la primera compañía vasca comercializadora de productos y servicios audiovisuales, cuya actividad engloba medios (Media), contenidos audiovisuales (Proyectos Audiovisuales) y tecnología (Solutions). expressive nació en julio de 2007 y cuenta con oficinas en Bilbao, Madrid, Barcelona, San Sebastián, Vitoria y Pamplona. La compañía apuesta firmemente por una nueva forma de dirigirse a sus clientes, estableciendo con ellos una relación cercana, proactiva y sorprendente. Su modelo de negocio único basado en la integración de las tres áreas de negocio antes descritas, su compromiso en el desarrollo del talento de sus equipos y la implicación de sus clientes/ accionistas en la gestión, sitúan a expressive como una compañía innovadora en el mundo de la comunicación. www.expressive.com .
- Best Relations, fundada en 1998 por Ignasi Vendrell y Stephan Fuetterer, es una consultora de relaciones públicas que se ocupa de dirigir las relaciones entre las organizaciones y sus públicos. La compañía diseña programas de marketing communications y corporate communications dirigidos a empresas del sector de la tecnología en los mercados de B2B y B2C. Best Relations, con oficinas en Madrid y Barcelona, trabaja desde una eco-oficina que funciona con energía solar. Además, es la primera agencia de relaciones públicas que tiene incorporado un laboratorio de ideas y tendencias que facilita datos constantemente sobre los hábitos de conducta de los públicos de sus clientes. De entre los mismos destacan, Asus, Netgear, LastMinute, Emerson Network Power, Liebert, AEFJ, Diset, BetClick, Centro Cultural Blanquerna, Museo Reina Sofía, Instituto Cervantes, Expressive, Fx interactive, Fundación Bip Bip, Trabaja desde Casa, MQC, Nace, etc…. www.bestrelations.com
15 ene 2010
10 peores errores en las relaciones públicas en EE.UU.
Air Force One y Goldman Sachs encabezan la lista de los peores errores de las relaciones publicas de 2009. La 15ta lista anual de los 10 peores errores en las relaciones públicas en EE.UU. elaborada por la agencia Fineman PR de San Francisco
La fallida sesión fotográfica del ejercito
Un “furioso” Presidente Obama se vio obligado a ordenar una investigación interna para determinar por qué el 27 de abril se permitió que un VC-25 Air Force One casi vacío vuele a baja altitud por todo Manhattan, aparentemente perseguido por un jet F-16. Este sobrevuelo realizado con el fin de obtener una fotografía icónica del Air Force One volando sobre la Estatua de la Libertad fue coordinado por el Departamento de Defensa y autorizado por el director de la Oficina Militar de la Casa Blanca, Louis Caldera. Sin embargo, para las personas que se encontraban en tierra, la sesión fotográfica en cuestión trajo recuerdos vívidos de los temores relacionados con los ataques terroristas del 11 de septiembre e hizo que muchísimos trabajadores salieran de los edificios de oficinas y corrieran por las calles en pánico. ABC News reportó que el alcalde de la ciudad de Nueva York Michael Bloomberg, quién tampoco fue informado de la sesión fotográfica, dijo que “falta de criterio” hubiera sido una manera gentil de describir el sobrevuelo. Caldera renunció y fue reemplazado por el subdirector George Mulligan.
“Es un tenedor, es una cuchara, ¿es un…arma?” (The New York Times)
Un entusiasta niño de seis años llamado Zachary Christie, emocionado por haber ingresado al club de los Scouts, llevó el 29 de septiembre a la escuela sus utensilios para comer al estilo Scout, una combinación de tenedor-cuchillo-cuchara-abrelatas, específicamente para comer su almuerzo con estos cubiertos. Los oficiales del distrito escolar Christina de Delaware no solamente le confiscaron el utensilio, sino que suspendieron a Zachary y sentenciaron a este destacado alumno a 45 días en el reformatorio en cumplimiento con la política de “cero tolerancia” de “armas” del distrito, a pesar de la clarísima evidencia de que el niño actuó inocentemente y no representaba ningún peligro. La madre del niño, Deborah Christie organizó la página Web activistahelpzachary.com (ayudeazachary.com), suscitando la atención de los medios de comunicación nacionales y la solidaridad con las víctimas inocentes de las políticas de “cero tolerancia”, informando el New York Times y otras prominentes publicaciones sobre numerosos casos similares. El distrito permitió que el niño volviera a la escuela tras una reunión de emergencia de la junta directiva escolar…propiciada debido a un reportaje sobre la situación emitido en el programa televisivo Today de la NBC.
“¡Que mal por Goldman!” (“Goldman Sucks”) dice la editora del Financial Post en su blog
Después de haber sido tremendamente criticados en los medios de comunicación, tiene sentido que los grandes bancos realicen actividades de acercamiento a la comunidad, demostrando algún nivel de humildad. Pero muchos han criticado al presidente ejecutivo y vocero de Goldman Sachs, Lloyd Blankfein por las declaraciones publicadas en la edición del 8 de noviembre del Sunday Times del Reino Unido en las que Blankfein afirmó que la compañía estaba haciendo “el trabajo de Dios”. Diane Francis, editora general del Financial Post de Canadá, dijo en su blog que “Goldman Sucks” (juego de palabras en inglés Sucks en lugar de Sachs) y ridiculizó su nuevo plan de apoyo a las pequeñas empresas, haciendo notar que “si [los prometidos 500 millones de dólares americanos] fueran una propina, ésta sería un insulto, particularmente en Nueva York. Goldman ha reservado 16.700 millones de dólares para bonos de fin de año, monto equivalente a la producción económica total de Bolivia o Islandia”. El Blogger del Huffington Post Charles Gasparino arremetió contra Blankfein, escribiendo que “lo que hace a Goldman tan despreciable es que su nivel de resultados casi no tiene base en la realidad”.
“Dios Mío, están tirando guitarras por ahí”
El músico Dave Carroll terminó frustrado ante la negativa de United Airlines durante nueve meses de compensarlo por u$s 1.200 en reparaciones después de haber sido testigo de cómo los despachadores de equipaje de United habían estado literalmente arrojando las guitarras transportadas en el equipaje, incluyendo su guitarra Taylor de u$s 3.500, durante una parada de conexión en el Aeropuerto O’Hare International. En lo que Joshua Hammond de Nielsen Online denominó “un verdadero momento de ‘David versus Goliat’”, Carroll prometió que escribiría y grabaría canciones acerca de esta experiencia -complementándolas con vídeos musicales- y publicándolas en línea. El primer vídeo en YouTube (http://www.youtube.com/watch?v=5YGc4zOqozo) logró más de tres millones de visitas en una sola semana. Dos días después, United se comunicó con Carroll, ofreciéndole la largamente esperada compensación, que él pidió fuera donada a una caridad escogida por la aerolínea. Ben Mutzabaugh de USA Today describió el éxito de Carroll como una clara demostración de “qué tan rápido puede la Internet ayudar a un cliente descontento poner a una compañía en aprietos en sus esfuerzos para manejar su imagen pública”. Por increíble que parezca, United le falló a Carroll nuevamente a fines de octubre, perdiendo su equipaje cuando Carroll “se encontraba viajando para dar una conferencia sobre servicio al cliente”, según CBC News.
Receta de Domino’s para desastre
Cuando se colocó en YouTube una grabación de unos empleados de Domino’s Pizza contaminado la comida en abril, la compañía no se reaccionó lo suficientemente rápido para contrarrestar el daño en este mundo actual de la Internet. Los videos que mostraban a dos empleados realizando actos antihigiénicos rápidamente amasaron más de un millón de visitas dentro de un lapso de 48 horas. Después de dos dolorosos días para la compañía, Domino’s finalmente reaccionó, lanzando su primera cuenta corporativa de Twitter y publicando una disculpa pública en YouTube. Según BusinessWeek, Domino’s se ha convertido “en la más reciente compañía en aprender qué tan rápido puede ser afectada a una marca comercial en un mundo Web 2.0 – y cuán importante es monitorear las redes sociales”.
Kanye West…buscando un consejero que provea chequeo de realidad
Irrumpir en el escenario para protestar en una ceremonia televisada de entrega de premios nacionales es prácticamente un evento anual para Kanye West, pero su “actuación” en la entrega de los premios MTV Video Music Awards este año fue particularmente desacertada. Cuando un supuestamente embriagado West le quitó el micrófono de las manos a la artista juvenil de música country y ganadora de Mejor Vídeo de Artista Femenina Taylor Swift, para afirmar que Beyoncé -y no Swift- merecía el premio, cruzó una línea crítica. Según Linda Holmes del blog de NPR “Monkey See” “cuando eres un fanfarrón y te metes en un lío con otro fanfarrón, en realidad, nadie pensará menos ni de uno ni de otro. Sin embargo, sí vas a tener problemas si te metes con una persona que ni siquiera tiene la edad legal para beber – que no es tu caso”. Más adelante en una entrevista con Jay Leno, Kanye se disculpó y reconoció con vergüenza que su madre se hubiera sentido decepcionada.
“Kentucky Fried Fiasco” informa Advertising Age
El bastión de la comida rápida KFC lanzó su nueva oferta de Kentucky GRILLED (pollo Kentucky a la parrilla) el 4 de mayo trabajando con una promoción lanzada en el “Show de Oprah Winfrey” para anunciar que durante dos días se podría bajar de la Internet un cupón para recibir una comida gratis. Parecía ser el sueño de cualquier experto en marketing, pero Advertising Age informó al respecto como “un desastre absoluto” cuando millones bajaron el cupón y la compañía no pudo satisfacer la demanda de los consumidores y “de hecho, tuvo que rescindir la oferta”. Si bien KFC acumuló un “mar de comentarios” por sus esfuerzos, no pudo cumplir con su promesa, dejando a muchos consumidores con las manos vacías…y enojados. Linda Holmes de NPR se refirió al incidente como “una falla masiva de servicio al cliente”, añadiendo que “si lanzas la campaña en el programa de Oprah, tienes que estar preparado para servir a los Estados Unidos – a todo el país, a la vez”.
“Esperamos Más” de Target
Los activistas por los derechos humanos y los inmigrantes criticaron a la cadena nacional de tiendas Target por promover en su página Web antes de Halloween un disfraz de “Illegal Alien” (juego de palabras que significa a la vez extraterrestre o inmigrante indocumentado) que venía con el equipo completo, vestimento anaranjado, máscara de extraterrestre y, lo más controversial de todo, una “green card” (tarjeta de residencia permanente) como accesorio. Angélica Salas, directora ejecutiva de la coalición por los derechos humanos de los inmigrantes, llamó al disfraz “de mal gusto, mal intencionado e ignorante de los estigmas sociales y el actual debate sobre la reforma migratoria”. El vocero de Target dijo que el disfraz fue incluido en las ofertas para Halloween “por error” y lo retiraron de su página Web.
Crisis de vivienda resuelta…al estilo Malibú
Los retiros para los ejecutivos cuyas compañías recibieron dinero del paquete del estímulo del gobierno podrán ser parte de los errores de relaciones públicas del pasado de AIG, pero los más grandes bancos todavía siguen haciendo fiestas en casa…o en la casa embargada de alguien más. A un ejecutivo de Wells Fargo le gustó tanto una propiedad embargada de u$s 12 millones en Malibú que supuestamente estableció ahí su residencia semi-permanente, usándola para organizar “fiestas muy llamativas” según el L.A. Times. Es más, Irene Dazzan-Palmer agente de bienes raíces dijo al Associated Press que Wells Fargo se negaba repetidamente a mostrar la casa colonial con vista al mar en Malibú a potenciales compradores. “[Wells Fargo permitiendo] que esto pase hoy en dia en un clima éticamente cargado es absolutamente suicida”, W. Michael Hoffman, director ejecutivo de Bentley University’s Center for Business Ethics, le dijo al Times.
Una disputa a través del Twitter
Cuidado con los comentarios que hace en el Twitter o podría terminar siendo la próxima persona demandada por difamación en línea a través de esta red social. Amanda Bonnen, una inquilina en Chicago, fue demandada por la empresa que arrendaba la propiedad donde vivía, Horizon Group Management, al publicar en su Twitter el 12 de mayo después de disputas con la compañía “¿Quién dijo que dormir en un apartamento mohoso era malo para uno? Horizon Realty piensa que eso está bien”. La compañía insistió que el comentario de Bonnen en el Twitter dañó de alguna forma a Horizon porque fue publicado “en todo el mundo”. Bonnen tenía solamente 22 seguidores en Twitter en el momento en que cerró su cuenta. Pero la demanda de Horizon recibió cubertura de los medios tradicionales y medios en línea, incluyendo The New York Times, Associated Press, Chicago Tribune, TechDirt y el Inquisitor. El Chicago Sun-Times reportó que el portavoz de Horizon dijo que “la compañía tiene una buena reputación que quiere conservar”. Hay una desconexión acá. ¿No cree?.
LLEGA EL PRIMER AGREGADOR DE NOTICIAS DE RRPP PARA EL IPHONE
El iPhone se está convirtiendo en una de las herramientas más útiles para comunicarse con los usuarios, y no solo a través de voz o mensajes de texto. LEWIS PR acaba de lanzar news 360, un agregador de noticias, primera aplicación para iPhone del sector de las relaciones públicas. La aplicación aprobada para Apple, dentro de la categoría de negocios de iTunes store, ofrece noticias diarias directamente al móvil del usuario.
La aplicación news 360 iPhone app de LEWIS es un agregador de noticias intuitivo que ofrece una selección hecha a medida de noticias mundiales directamente en el iPhone. La distribución de noticias, categorizada por país y por tema, permite un acceso rápido a las noticias más importantes.
Un portal de apoyo ha sido lanzado simultáneamente a la aplicación. La página Web LEWIS news 360 utiliza un sistema semiautomático para asegurar una consistencia de noticias entre todas las regiones.
"Estamos constantemente estudiando nuevas aplicaciones y creando instrumentos que tanto nuestros equipos como nuestros clientes pueden utilizar en un entorno de comunicación abierto las 24 horas. Este último desarrollo reafirma nuestra continua inversión en el área de los social media," ha declarado Morgan McLintic, Vicepresidente Ejecutivo de LEWIS EE.UU. y APAC.
"Para seguir en la vanguardia en el desarrollo de aplicaciones digitales para RR.PP, hemos incorporado en nuestro equipo a Ahmad Khalid desarrollador Web de larga experiencia. Ahmad ha sido clave en el lanzamiento de esta aplicación" añade McLintic.
La aplicación news 360 iPhone app de LEWIS es un agregador de noticias intuitivo que ofrece una selección hecha a medida de noticias mundiales directamente en el iPhone. La distribución de noticias, categorizada por país y por tema, permite un acceso rápido a las noticias más importantes.
Un portal de apoyo ha sido lanzado simultáneamente a la aplicación. La página Web LEWIS news 360 utiliza un sistema semiautomático para asegurar una consistencia de noticias entre todas las regiones.
"Estamos constantemente estudiando nuevas aplicaciones y creando instrumentos que tanto nuestros equipos como nuestros clientes pueden utilizar en un entorno de comunicación abierto las 24 horas. Este último desarrollo reafirma nuestra continua inversión en el área de los social media," ha declarado Morgan McLintic, Vicepresidente Ejecutivo de LEWIS EE.UU. y APAC.
"Para seguir en la vanguardia en el desarrollo de aplicaciones digitales para RR.PP, hemos incorporado en nuestro equipo a Ahmad Khalid desarrollador Web de larga experiencia. Ahmad ha sido clave en el lanzamiento de esta aplicación" añade McLintic.
10 ene 2010
Relaciones Públicas 2.0
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Relaciones Públicas 2.0
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FUNCIONES
Funciones
Toda actividad de relaciones públicas tiene como finalidad principal la gestión de la imagen institucional, mediante el desempeño de las siguientes funciones:
- Gestión de las comunicaciones internas: Es de suma importancia conocer a los recursos humanos de la institución y que éstos a su vez conozcan las políticas institucionales, ya que no se puede comunicar aquello que se desconoce.
- Gestión de las comunicaciones externas: Toda institución debe darse a conocer a sí misma y a su accionariado. Esto se logra a través de la vinculación con otras instituciones, tanto industriales como financieras, gubernamentales y medios de comunicación.
- Funciones humanísticas: Resulta fundamental que la información que se transmita sea siempre veraz, ya que la confianza del público es la que permite el crecimiento institucional.
- Análisis y comprensión de la opinión pública: Edward Bernays, considerado el padre de las relaciones públicas, afirmaba que es necesario manipular a la opinión pública para ordenar el caos en que está inmersa. Es esencial comprender a la opinión pública para poder luego actuar sobre ella.
- Trabajo conjunto con otras disciplinas y áreas: El trabajo de todo relaciones públicas debe tener una sólida base humanista con formación en psicología, sociología y relaciones humanas. Se trabaja con personas y por ende es necesario comprenderlas.
También es importante el intercambio con otras áreas dentro de la comunicación como pueden ser la publicidad o el marketing. Si bien estas últimas tienen fines netamente comerciales, debe existir una coherencia entre los mensajes emitidos por unas y por otras para así colaborar a alcanzar los fines institucionales.
Las herramientas de las que se valen las relaciones públicas para cumplir con sus objetivos y funciones son muchas y diversas:
- La organización de eventos
- El lobbying
- Planes de responsabilidad social
- Relaciones con los medios de comunicación
- Diarios: permite a la organización acceder al público general.
- Revistas: permite acceder a públicos más y mejor segmentados.
- Radio: permite transmitir información instantáneamente las 24 horas del día.
- Televisión: Otorga gran notoriedad a la institución.
- Internet: Se puede trabajar sobre el sitio web institucional o con la versión en línea de diversos medios.
Cabe recordar que para poder enviar cualquier información a los diversos medios es indispensable que ésta cuente con valor de noticia y se adapte a las características del medio en cuestión.
FUENTE: WIKIPEDIA.COM
¿QUE SON LAS RRPP?
Relaciones públicas
Se llama relaciones públicas (RR.PP.) a la disciplina encargada de gestionar la comunicación entre una organización y un mapa de públicos clave para construir, administrar y mantener su imagen positiva. Es una disciplina planificada y deliberada que se lleva a cabo de modo estratégico. Tiene la característica de ser una forma de comunicación bidireccional, puesto que no sólo se dirige a su público (tanto interno como externo) sino que también lo escucha y atiende sus necesidades, favoreciendo así la mutua comprensión, y permitiendo que se use como una potente ventaja competitiva a la hora de pretender un posicionamiento. Esta disciplina se vale de la publicidad, la información y la promoción no pagada para realizar su cometido.
Para hablar de Relaciones Públicas es primordial decir qué entendemos por “Relaciones Públicas” (RRPP). RRPP: conjunto de disciplinas y ciencias que mediante un proceso de comunicación estratégico y planificado crean, modifican, desarrollan y/o mantienen una imagen institucional o de una persona. Las acciones de las RRPP van dirigidas a público interno y externo, teniendo como objetivo obtener una opinión benévola de los mismos. Las tendencias actuales y los estudios de las mismas dicen que se está dejando de lado a las RRPP como solo una herramienta más del marketing y las comunicaciones integradas. La idea básica de este nuevo rumbo es que quien lleve adelante este desafío sea el Director de comunicaciones y que de allí provenga la organización, en donde los fines de las acciones y políticas de comunicación sean compatibles a los de la institución Es importante tener en cuenta que la actual posición de la comunicación y las RRPP está a la orden del día para los “públicos”, esto quiere decir que como empresa o institución es importante estar “más que presentables” ósea estar siempre predispuestos a la audiencia. Hoy los nuevos en canales de comunicación son los “ciberespacios” como redes sociales, blogs, etc., estos dan a la comunicación la oportunidad de estar siempre presentes, de renovarse continuamente y de ser creativos. Tomemos este desafío como ventaja para las RRPP, utilizando las nuevas tendencias como una gran herramienta para obtener una buena imagen.
FUENTE: WIKIPEDIA.COM
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